A área de CRM, Comunicação Digital e Customer Insights é responsável por mapear e criar processos inteligentes de contato e comunicação efetiva com o cliente, com informações atualizadas e precisas evitando assim o contato reativo. É também responsável por estabelecer processos de coleta de feedback do Cliente, pesquisas de mercado e gerando insights e informação para a Companhia sobre como podemos melhorar a jornada de experiência do cliente com nossa marca. Sua missão será planejar a estratég…